Od chaosu do przepływu: jak odkryć marnotrawstwo i usprawnić procesy dzięki VSM
W wielu polskich firmach procesy „jakoś działają” — aż do momentu, gdy rosną koszty, pojawiają się opóźnienia, a klienci zaczynają pytać o terminy i jakość. Z pozoru wszystko jest zajęte: ludzie pracują, systemy działają, spotkania się odbywają. A jednak efekt…